厂商服务商初始化流程介绍 （点击左侧查看PDF）

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厂商服务商初始化指引流程

一、 初始化配置

1. 登录

收到审核通过的短信通知后，在登录界面输入账号和密码，进入初始化界面。

 

2. 初始化说明（点击 左下角操作说明 了解初始化操作要领）

 

 

3. 部门管理（添加单一部门和批量添加、删除部门）

系统模板已存在客服部和工程部。

1) 单个添加部门：按右上角 添加 键，进入界面后填写部门名称、上级部门、部门负责人、电话等信息，即可添加成功。添加操作如下图。

 

 

 

2) 从模板批量添加部门：从操作界面勾选 部门名称 ，按中间 确认选择键，即可同时增加数个部门。如图例，同时添加了工程部和客服部。

 

 

3) 删除部门：从界面中 勾选 想要删减的部门，按 确认删除键 可同时删除数个部门。如图例删除了客服部和工程部。

 

4. 岗位设置

系统内已默认设置了超级管理员，可再批量添加客服、工程师岗位。如图：

 

 

5. 人员设置（将系统内上一步确认的岗位设置具体员工）

在人员设置界面，按右上角添加键，然后填上姓名、手机号码，点击选择岗位权限，人员所在部门。

以添加一名工程师为例，操作如下：

 

 

 

6. 初始化完成