厂商服务商初始化指引流程
2021-11-16 16:28:00
厂商服务商初始化流程介绍 (点击左侧查看PDF)
厂商服务商初始化指引流程
一、 初始化配置
1. 登录
收到审核通过的短信通知后,在登录界面输入账号和密码,进入初始化界面。
2. 初始化说明(点击 左下角操作说明 了解初始化操作要领)
3. 部门管理(添加单一部门和批量添加、删除部门)
系统模板已存在客服部和工程部。
1) 单个添加部门:按右上角 添加 键,进入界面后填写部门名称、上级部门、部门负责人、电话等信息,即可添加成功。添加操作如下图。
2) 从模板批量添加部门:从操作界面勾选 部门名称 ,按中间 确认选择键,即可同时增加数个部门。如图例,同时添加了工程部和客服部。
3) 删除部门:从界面中 勾选 想要删减的部门,按 确认删除键 可同时删除数个部门。如图例删除了客服部和工程部。
4. 岗位设置
系统内已默认设置了超级管理员,可再批量添加客服、工程师岗位。如图:
5. 人员设置(将系统内上一步确认的岗位设置具体员工)
在人员设置界面,按右上角添加键,然后填上姓名、手机号码,点击选择岗位权限,人员所在部门。
以添加一名工程师为例,操作如下:
6. 初始化完成